Devoluciones y Cambios

Queremos que tu experiencia sea excelente. Todos nuestros productos cuentan con garantía de devolución y cambios, bajo las siguientes condiciones:

⏱️ Plazos de Gestión

🏬 Compras presenciales de productos nuevos

Hasta 48 horas corridas desde la fecha de recepción para cambios o devoluciones voluntarias según nuestra política interna.

💻 Compras online

Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240, para compras realizadas por internet o teléfono podés desistir de la compra dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir el producto, sin necesidad de dar motivo. En este caso, el costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, pero se reintegrará el importe total abonado (producto + envío original) en el mismo medio de pago utilizado.

✅ Podés solicitar el cambio o devolución si:

El producto llegó dañado, incompleto o no es lo que esperabas.
Te arrepentiste de tu compra dentro de los plazos establecidos.
El producto presenta fallas de funcionamiento.

📋 Condiciones del producto

Para realizar la devolución, el producto debe:

Estar en perfecto estado y sin señales de uso.
Incluir todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
Mantener su empaque original o caja de marca.

💳 Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en el mismo medio de pago que utilizaste.
En algunos casos, el reintegro puede realizarse automáticamente desde Mercado Pago para agilizar el proceso.
Si aplicaste el derecho de arrepentimiento, el reembolso incluirá también el envío original.